Termos de Uso

Modelo operacional. Recomenda-se revisao juridica antes do uso final em producao.

O Pede no Zapp e uma plataforma SaaS para comercios de alimentacao criarem site delivery, receberem pedidos, operarem PDV, caixa, relatorios e comunicacoes automaticas.

Responsabilidades do comercio

O comercio e responsavel por produtos, precos, horarios, atendimento, entrega, dados fiscais, mensagens enviadas aos clientes, cumprimento de normas sanitarias, relacao de consumo e veracidade das informacoes cadastradas.

Uso de WhatsApp e APIs

Quando ativadas, integracoes de WhatsApp enviam mensagens automaticas conforme configuracao do comercio. O comercio deve possuir autorizacao para contato com seus clientes e manter numero oficial de atendimento informado.

Pagamentos e cobrancas

A plataforma pode possuir planos, periodo de teste, cobrancas recorrentes e bloqueio manual por inadimplencia. Valores, vencimentos e condicoes comerciais sao definidos em contrato ou proposta comercial.

Uso aceitavel

E proibido usar a plataforma para fraude, spam, conteudo ilicito, tentativa de invasao, envio abusivo de mensagens ou upload de arquivos maliciosos.

Disponibilidade

A plataforma busca manter alta disponibilidade, mas manutencoes, falhas de hospedagem, provedores externos, internet local, QZ Tray, WhatsApp APIs e impressoras podem afetar operacoes.

Contato

Duvidas contratuais, suporte e solicitacoes devem ser encaminhadas pelo canal comercial informado pela plataforma.