Politica de Privacidade

Modelo operacional alinhado a principios da LGPD. Recomenda-se revisao juridica antes do uso final em producao.

Dados tratados

Podemos tratar dados de administradores, comercios e clientes finais, incluindo nome, telefone, endereco de entrega, historico de pedidos, formas de pagamento, IP, dispositivo, logs de acesso, configuracoes e arquivos enviados.

Finalidades

Os dados sao usados para operar pedidos, PDV, caixa, relatorios, impressao, suporte, seguranca, auditoria, comunicacoes automaticas, cobrancas da plataforma e melhoria do servico.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores essenciais, como hospedagem, APIs de WhatsApp, servicos de mapa, meios de pagamento, fila, impressao local e ferramentas de seguranca, sempre dentro da finalidade operacional.

Cookies e sessao

Usamos cookies de sessao para autenticacao, seguranca e funcionamento do painel. Cookies podem ser configurados como seguros, HTTP only e SameSite conforme ambiente.

Seguranca

A plataforma aplica autenticacao, controle por tenant, 2FA opcional, auditoria, rate limiting, scanner interno e validacao de uploads para reduzir riscos operacionais.

Retencao e direitos

Dados sao mantidos enquanto necessarios para operacao, obrigacoes legais, auditoria e suporte. Titulares podem solicitar acesso, correcao ou exclusao quando aplicavel.

Contato

Solicitacoes de privacidade devem ser encaminhadas ao canal oficial da plataforma ou ao comercio responsavel pelo atendimento do cliente final.